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問い合わせに効率よく対応するために、FAQを用意する企業は増えています。...

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  ITサポートに向けた人材を育成するためには、社内で「人材育成プログラム」を作成しておくべきです。...

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  ITサポートに対して、「利用したいが自社の運用と噛み合わない」とのイメージを持つ人がいるようです。...

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  ITサポートに取り組んでいると、担当者個人には多くのナレッジが貯まります。...