こんな方におすすめです
・メール対応に時間が取られて、本来の業務ができていない方
・お問合せ対応のアウトソースを検討している方
・カスタマーサポートの運用コストを削減したい方
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・メールの対応に時間を取られて、本来の業務がなかなか進まない…
・休日にメールが溜まってしまい、「対応が遅い」とクレームになってしまった…
・リピート率を上げたい！しかし、どのような対応をすればいいのかわからない…
カスタマーサポート業務には、いつもこんな課題がついて回ります。
人を増やすことも難しい昨今、残業時間を増やして対応している、
というご担当者様も多いのではないでしょうか。
しかし、実はこうしたお悩みは、【アウトソース】を活用することで、
すぐに解決できるかもしれません！
本セミナーでは、「対応の質を向上」し、尚且つ「運用のコストを削減」できる！
そんなアウトソースの活用法を、課題の解決事例とともにご紹介いたします。
●サポート業務をアウトソースしたら、残業時間が減った！
●必要な分だけ外注できるから、運用コストが下がった！
●対応の質が上がって、クレームの件数が減った！
●解約率が下がった！ リピート率が上がった！
などなど、カスタマーサポート代行を利用するメリットだけでなく、
アウトソースをフル活用するためのポイントも惜しみなくお伝えします。
2017年8月29日（火）16:00～16:45 本セミナーはオンラインでの実施となります。
お申込みページ：https://www.ma-inc.jp/seminar/detail.php?myid=48&page=0
※申し込み期限は開催３日前になります（営業日外挟む場合、前後致します。）
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ご注意くださいませ。
