こんな方におすすめです
同じような質問ばかりで、対応に疲れてしまった…
問合せ件数が多く、残業時間が増えてきた…
担当スタッフは増えたけど、今度は引継ミスが怖い…
お客様からのお問い合わせ対応は、サービス満足度を左右する大切な業務です。
ですが、大量のメールや鳴り止まない電話と日々戦う担当者にとっては、できるだけラクしたい…！というのも
ホンネではないでしょうか。人手不足や「働き方改革」といった言葉が話題になっているように、
あらゆる分野で「業務効率化」が求められています。
そこで本セミナーでは、「お問合せ対応の効率化」を実現する様々なサービスとその活用事例をご紹介します。
●マニュアル・動画作成で問合せ件数が1/3に！？
●アウトソースの活用で、工数だけでなくコストも削減！
●メールの共有管理で、対応スピード・品質アップ！
などなど、サポートご担当者様のみならず、業務効率を改善したい方必見のオンラインセミナーです。
2017年9月26日（火）16:00～17:00 本セミナーはオンラインでの実施となります。
申し込みページ：http://www.ma-inc.jp/seminar/detail.php?myid=54&page=0
※申し込み期限は開催３日前になります（営業日外挟む場合、前後致します。）
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ご注意くださいませ。
