実際のゲームプレイを通して、スタッフ自身がゲームの仕様を理解した上でサポートを行うように体制を整えております。

可能です。イベント実施やトラブル発生の際の、突発的な問い合わせ件数の増加にも対応するため人員配置を行っております。

可能です。管理者・スタッフ共にゲームサポート経験者がおりますので、弊社からもご提案をさせていただきます。

可能です。トラブルや問い合わせの傾向、対応テンプレートのご提案などをさせていただいております。

可能です。ゲームサポート経験のあるスタッフが多数在籍しており、担当をさせていただきます。

通常は1か月程度お時間を頂きますが、お急ぎの場合は最短でのご提案も可能となっております。

従量課金、件数契約の契約形態がございます。ご希望に基にご提案をさせていただいております。

問題ございません。問い合わせ件数に合わせてスタッフの配置をさせていただいております。

可能です。電話番号のご用意から対応しております。

発生いたします。内訳といたしましては主に、FAQやテンプレートの作成、スタッフの研修費用となります。

対応可能です。土日祝含めた全日対応、もしくは土日祝のみの対応もお受けしております。

問題ございません。当社の過去実績など基にしたテンプレートをご提案させていただきます。

可能です。実機端末を用いて、トラブルの再現確認をさせていただきます。

対応可能です。ユーザーからの意見要望を取りまとめ、レポートとしてご提出いたします。

可能です。ユーザーの温度感や問い合わせ内容に合わせて、対応させていただきます。

一括送信によるメール案内や、公式サイトへの誘導など柔軟に対応させていただきます。

可能です。対応履歴をご提出させていただきます。