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【コールセンター会社が教える】コールセンターを比較検討する際に必ず把握してほしいポイント

終了

2021/04/14

全業界向け

【コールセンター会社が教える】コールセンターを比較検討する際に必ず把握してほしいポイント

 

様々なコールセンター企業がいる中で、業務範囲や対応条件は企業により異なります。
委託を検討する際は委託の条件を細かく確認・設定する必要がありますが、
初めてで何をどうしたらいいのかわからない方も多いのではないでしょうか。

 

そこでコールセンター代行サービスを提供している当社が、
コールセンター業務を委託する際に注意すべき点、選定のポイントをご説明します。

セミナー内容

【ご説明内容】
● コールセンターサービスの対応範囲
● 追加料金がかかるポイント
● エスカレーションの比率
● 委託後、自社でどのような業務が発生するのか
● 業務内容変更にかかるコストや期間

※内容は変更となる場合がございます。

セミナー詳細

日時:2021年4月14日(水)15:00~15:30
会場:オンライン※zoomを使用
料金:無料
主催:マーケティングアソシエーション株式会社

セミナー申込み

セミナー・交流会への参加のお申し込みを
下記フォームにて承ります。
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申込みセミナー
2021年4月14日(水)15:00~15:30
【コールセンター会社が教える】コールセンターを比較検討する際に必ず把握してほしいポイント
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