カスタマーサクセスとは？～切り離せない、カスタマーサポートとの関係～

終了

2022/01/20

全業界向け

ビジネスシーンでよく耳にする「カスタマーサクセス」ですが、正しく説明できる方は多くはないのではないでしょうか。
実はカスタマーサクセスは、今や「やった方がいい」というよりも「やらなければならない」取り組みになっています。
本セミナーでは、カスタマーサクセスについてコールセンター及びカスタマーサポートの観点も交えて解説します。

■　カスタマーサクセスをこれから学ぼうと考えている方

■　カスタマーサポート部門の関係者の方

内容

● カスタマーサクセスとは
● カスタマーサクセスが重要視されるようになった理由
● カスタマーサクセスで具体的にやること
● カスタマーサポートとの関係

※内容は変更となる場合がございます。

詳細

日時：2022年1月20日（木）15:00～15:30
会場：オンライン※zoomを使用
料金：無料
主催：マーケティングアソシエーション株式会社

お申し込み

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