ゲームの集客から顧客分析・お問い合わせ対応まで
トータルにサポート

集客支援サービスについて

どこに広告出稿すれば良いのかわからないので最初は相談に乗ってくれますか？

当社は専属のコンサルタントが担当しますので、何なりとご相談ください。
また広告出稿後も随時ご相談に乗ることが可能ですのでご安心ください。

日々のやり取りはどのように行われますか？

メールやチャットをベースにやり取りさせて頂いています。
日時、週次、月次などご希望のタイミングで状況報告します。

チャットボットサポートについて

チャットボットの構築はお願いできますか？

当社よりいくつかヒアリングさせていただき、ヒアリングに基づいて当社にて構築させていただきます。

ゲームカスタマーサポートについて

契約後にプラン変更できますか？

可能です。リリース時は大量の問い合わせ件数を想定したプランでご契約いただき、運用が安定してきたら想定問い合わせ件数を減らしたプランに変更するなど、ご要望に合わせて変更できます。

ユーザーへの返信内容や対応方針は、柔軟に調整・変更できますか？

返信内容はユーザーの課金額や温度感に合わせてカスタマイズします。またスタッフはゲームサポートの経験が豊富ですので、弊社から返信内容をご提案させていただくこともございます。

業務状況を報告するレポートはもらえますか？

日時、週次、月次などご希望のタイミングで状況報告をしています。
月次報告はデータやグラフを用いたレポートとともに報告します。