こんな方におすすめです
リピーター獲得に繋げる顧客対応を実践してみたい
データから顧客価値を見極めたい
データを活用してカスタマーサポートの運用を改善したい
お客様をリピーター化させるには、1人1人のお客様に適した
コミュニケーションを実現しなければなりません。
非対面のEC事業においては、お客様の状況をどのように把握し、
適切なコミュニケーションをどのように実現すればよいか、
悩まれている方も多いのではないでしょうか？
本セミナーでは、リピーター獲得に欠かすことがでない
「データ活用術とカスタマーサポート運用」の二つに着目して、
リピーター獲得に繋げる運用ノウハウをご説明します。
・ファンを増やす「お客様の価値＝顧客価値」ベースのサポート設計とは？
・顧客満足度向上に欠かせない「メール共有管理」の仕組とは？
・売れるECショップが活用するリピーター獲得に繋げる！コールセンターアウトソーシングの活用法
データ活用とカスタマーサポートの運用により、リピーター獲得の仕組みを作りたいEC事業社様必見のセミナーです。
2017年11月7日（火）15:00～16:30 本セミナーはオンラインでの実施となります。
お申込みページ：http://www.ma-inc.jp/seminar/detail.php?myid=60&page=0
※申し込み期限は開催３日前になります（営業日外挟む場合、前後致します。）
申し込み期限が切れた状態で申し込みページに遷移するとエラーページが表示されます。
ご注意くださいませ。
