コールセンター・BPOで貴社の業務をサポート｜マーケティングアソシエーション株式会社

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スタッフ全員が正社員のコールセンターサービスです

サービスの特徴

業界では希少なスタッフが100%正社員のコールセンター代行サービスです。
SVなどの管理者だけでなく全員が正社員だからこそ、以下の特徴を持っています。

豊富な実績と高品質かつフレキシブルな体制で
貴社の業務をサポートします

こんなお悩み解決します！

提供しているソリューション

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導入事例

導入事例の一覧はコーポレートサイトをご覧ください

よくあるご質問

Q 申込から利用開始までどのくらいかかりますか？: 基本的には1～1.5ヶ月ほどいただいております。これは貴社の業務の理解を深め、万全の体制で取り組むために必要な期間です。ただしお急ぎの場合、数日で開始することも可能です。
Q 現在使用している電話番号をそのまま使えますか？: 利用可能です。お問い合わせ時にその旨をお伝えください。また弊社にて、050番号やフリーダイヤル（0120番号）のご用意も可能です。
Q 顧客管理ツールやお問い合わせ一元管理システムの操作もお願いできますか: ご依頼いただけます。当社のオペレーターは様々なツール・システムの利用経験がございます。
例：Zendesk、Salesforce、Re:lation、メールワイズなど
Q 委託している業務の状況はどのように把握できますか: 日時、週次、月次などご希望のタイミングで状況報告をしています。月次報告はデータやグラフを用いたレポートとともに報告します。
Q セキュリティ対策はどのようにしていますか: 当社はプライバシーマークを取得しております。機密情報の管理・運用を徹底しておりますのでご安心ください。

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