無料スクール現場で培ったノウハウを公開！

電話＆メール対応が学べる
オンライン講座＜初級編＞

本講座ではカスタマーサポートの担当者様に向けて、
コンタクトセンターの電話や
メール対応ノウハウをレクチャーします。

本講座は「講義動画＋復習テスト」で構成されています。
画で知識を学んだ後に、復習テストを行いますので、
着実に理解を深めていただくことができます。

無料スクールで学べること

学び01

効果的な文章の作成や電話対応時のテクニックについて学ぶことができます。

学び02

お客様との円滑なやり取りに必要な、実践的な電話・メール対応スキルを学べます。

学び03

状況に応じた適切な言葉選びや対応方法を身につけられます。

開催前までにメールでZoomの参加用URLをお送りします。

当日は講習担当が司会を行い、講座動画を視聴いただきます。

動画で出てきた内容を確認する復習テストを行います。（Zoomの投票機能を使用）

復習テストの解説を行います

参加特典として、終了後のアンケートにご回答いただいた方には特別に、
「コールセンター会社が作った電話サポートノウハウ集やメールテンプレート」をプレゼントいたします