【チェックリスト付き】コールセンター会社の選び方3ステップ
関連資料
資料内から、エクセル形式のチェックリストもダウンロードいただけます。
もくじ
■ コールセンター会社を探す前に考えておかなければならないこと
■ コールセンター会社を比較するポイント
■ 「シフト制」と「固定制」の違い
■ 「FAQ・マニュアル作成」「二次対応」「FAQ・マニュアル更新」の大切さ
■ よくある失敗談
■ コールセンターの選び方3ステップ
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