カスタマーサクセスとは？～切り離せない、カスタマーサポートとの関係～
2022年1月20日（木）15:00
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ビジネスシーンでよく耳にする「カスタマーサクセス」ですが、正しく説明できる方は多くはないのではないでしょうか。
実はカスタマーサクセスは、今や「やった方がいい」というよりも「やらなければならない」取り組みになっています。
本セミナーでは、カスタマーサクセスについてコールセンター及びカスタマーサポートの観点も交えて解説します。
こんな方におすすめ
■ カスタマーサクセスをこれから学ぼうと考えている方
■ カスタマーサポート部門の関係者の方
内容
● カスタマーサクセスとは
● カスタマーサクセスが重要視されるようになった理由
● カスタマーサクセスで具体的にやること
● カスタマーサポートとの関係
※内容は変更となる場合がございます。
詳細
日時：2022年1月20日（木）15:00～15:30
会場：オンライン※zoomを使用
料金：無料
主催：マーケティングアソシエーション株式会社
終了しました