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編集部レポート

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NICE、クラウドCXプラットフォーム「CXone」9月に国内提供を開始
編集部レポート
    2021年07月27日 (更新日:2021年08月31日)

NICE、クラウドCXプラットフォーム「CXone」9月に国内提供を開始

クラウド型コンタクトセンター・ソリューション「Genesys Cloud®」
編集部レポート
    2021年05月27日 (更新日:2021年08月31日)

富士山の銘水、Genesys Cloudによって、 在宅勤務環境を築き上げ、カスタマーサービスの効率性を向上

クラウド型コンタクトセンター・ソリューション「Genesys Cloud®」
編集部レポート
    2021年02月18日 (更新日:2021年06月10日)

三省製薬、Genesys Cloudを採用し、自社ブランド化粧品 「DERMED(デルメッド)」のカスタマーエクスペリエンス向上の取り組みを強化

アディッシュプラスが「Whim」のカスタマーケアを担当
編集部レポート
    2020年12月15日 (更新日:2021年06月10日)

世界初のMaaS事業者、MaaS Global社が提供するアプリ「Whim」が2020年日本で始動。アディッシュプラスが日本でのカスタマーケアを担当

アディッシュプラス、NearMeが展開する「スマートシャトル™」のカスタマーサクセス分野をサポート
編集部レポート
    2020年11月10日 (更新日:2021年06月14日)

アディッシュプラス、NearMeが展開する「スマートシャトル™」のカスタマーサクセス分野をサポート

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