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売上向上と業務効率化をどう実現する?VoC・生成AI・BPOを活用したサービス成長と顧客対応を解説

売上向上と業務効率化をどう実現する?VoC・生成AI・BPOを活用したサービス成長と顧客対応を解説
2026年10月21日(水)14:00

【このような課題はありませんか?】
・ 生成AIを導入したものの、具体的な業務への活用方法が見つからない…
・ 生成AIを活用した情報発信や、サービスの認知拡大に取り組みたい…
・ 社内に蓄積されたデータを、業務改善や意思決定に活かしきれていない…
・ 人手に頼っている業務が多く、業務効率化を進めたい…
・ AI、データ活用を進めたいが、何から着手すべきかわからない…
 
【本セミナーで学べること】

AIやデータ活用が進む中、企業の成長に向けて「お客様の声をどのように活かすか」「生成AIをどのようにサービスの認知や情報発信につなげるか」「業務をどこまで効率化・外部化できるか」といった視点が重要になっています。
 
本セミナーでは、VoC・生成AI・BPOの3つのアプローチから、売上向上やサービス成長、業務効率化につなげるための具体的な方法を解説します。
 
お客様との対話から得られるVoCデータの活用方法や、生成AI時代におすすめされる会社になるための情報発信・対策、さらに顧客対応をアウトソースすることで業務を効率化する方法まで、各社の事例を交えてご紹介します。
 
売上向上と業務効率化をどのように実現していくべきか、具体的なヒントを得られる内容となっておりますので、ぜひお気軽にご参加ください!

 

【参加&アンケート特典】
アンケート回答で各社セミナー資料プレゼント!

こんな方におすすめ

・お客様の声やデータを、売上向上やサービス改善に活かしたい方
・生成AIを活用した情報発信や、サービスの認知拡大に取り組みたい方
・顧客対応などの業務を効率化し、コア業務に集中したい方
・AI、データ、人を効果的に組み合わせた業務改善を検討している方

内容

※ご興味のあるパートのみ、ご視聴も可能です。(各社20分ずつの講演 途中入室/退出可)

時間 セミナーのテーマ
13:55~ アクセス開始
14:00〜14:05 セミナー開始
アジェンダ・アンケートなどの説明
14:05〜14:25 <第1部>Plus Insight株式会社
AIによるVoCデータの活用で、業務の改善と売上の向上につなげる~お客様との対話に眠るデータの活かし方~
14:25〜14:45 <第2部>カスタマーワン株式会社
生成AIにおすすめされる会社になるには?~明日からできる!対策の第一歩~
14:45~15:05 <第3部>マーケティングアソシエーション株式会社
業務効率化を叶える!顧客対応のアウトソース活用方法について
15:05~15:10 アンケート案内・終了

詳細

日時:2026年10月21日(水)14:00~15:10(13:55~入場開始)
会場:オンライン ※zoomを使用
料金:無料
共催:Plus Insight株式会社、カスタマーワン株式会社 、マーケティングアソシエーション株式会社

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