セミナー
Seminar
03-5834-3849
受付時間 10:00-19:00
[土・日・祝日を除く]
終了
EC・通販業界向け
【通販企業様向け】コールセンター委託時に知っておくべき検討ポイント
2021年2月24日(水) 15:00～15:15
コロナ禍による巣ごもり需要で、以前にも増して忙しくなっている
通販企業様もいらっしゃるのではないでしょうか。
忙しいときは、電話やメールの対応を外注するのも1つの手です。
しかし、外注する際には注意が必要です。
本セミナーでは、コールセンターを外注するときに注意しなければならない点を、
通販業務ならではの失敗談などを交えてご紹介します。
こんな方におすすめ
■ EC・通販事業者様で、社内で問い合わせ対応している方
■ EC・通販事業者様で、社内で受発注処理している方
■ EC・通販事業者様で、販売サイトを複数お持ちの方
＜こんなお考えの方にも＞
「問い合わせ対応と受発注処理、両方さばくのは大変」
「倉庫との連携が上手くできず、在庫管理ができていない」
内容
【ご説明内容】
● コールセンターサービスの対応範囲
● EC通販企業様がコールセンター選定時に押さえておくべきポイント
● 通販業務ならではの選定時の盲点
※内容は変更となる場合がございます。
詳細
日時：2021年2月24日（水）15:00～15:15
会場：オンライン※zoomを使用
料金：無料
主催：マーケティングアソシエーション株式会社
終了しました
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受付時間 10:00-19:00[土・日・祝日を除く]
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