セミナー
Seminar
03-5834-3849
受付時間 10:00-19:00
[土・日・祝日を除く]
終了
全業界向け
電話対応は怖くない！コールセンター会社が教える電話対応の基本
2021年4月15日（木）15:00～15:30
4月は新入社員が入社する時期です。
新入社員には様々なことを教えなければなりませんが、
どんなに必死に教えても、新入社員にとっては身に着けるのが難しいこともあります。
その一つが「電話対応」です。
電話対応は苦手意識を持っている人が多く、そんな人にどのように教えればよいのか
分からないとお悩みの担当者様もいらっしゃるかと存じます。
本セミナーでは、このようなお悩みをお持ちの担当者様に
コールセンター代行サービスを提供している当社だからこそ教えられる、電話対応の基本についてお話しします。
こんな方におすすめ
■ 新入社員教育のご担当者様
■ 電話対応について、どのように教えればよいのか分からない方
■ 電話対応に苦手意識をお持ちの方
内容
【ご説明内容】
● 電話対応の心構え
● 話し方
● 相互理解の方法
● NG行為
※内容は変更となる場合がございます。
詳細
日時：2021年4月15日（木）15:00～15:30
会場：オンライン※zoomを使用
料金：無料
主催：マーケティングアソシエーション株式会社
終了しました
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