2026年次の一手！顧客体験をアップデートする実践方法 ～自社EC戦略×TikTok Shop×アプリ×カスタマー対応～
【このような課題はありませんか？】
・ECサイトの売上が思うように伸びない
・SNS販売に挑戦しているが、成果に繋がっていない
・アプリを導入したものの、来店・購買に結びつかない
・顧客対応の品質を向上させたい
【本セミナーで学べること】
2025年のEC市場は、購買行動の多様化やTikTokショップの日本上陸によるSNS販売など、これまで以上に顧客体験の重要性が高まった一年となりました。
本セミナーでは、自社EC戦略から新チャネルへの拡張、アプリ開発、カスタマー対応まで、
2025年の成功・課題を振り返りながら、2026年に向けた“顧客体験向上”の実践的ヒントをお届けします。
次の一手を考えるヒントをお伝えしますので、ぜひお気軽にご参加ください！
【参加&アンケート特典】
アンケート回答で各社セミナー資料プレゼント！
こんな方におすすめ
・2026年に向けて、顧客体験を中心としたEC戦略を立てたい方
・集客に課題を感じている方
・動画×ライブコマースで売上アップを目指したい方
・アプリ経由での売上を飛躍的に向上させたい方
・顧客対応品質を向上させたい方
アジェンダ・スケジュール
※ご興味のあるパートのみ、ご視聴も可能です。
（各社20分ずつの講演 途中入室/退出可）- 13:55
アクセス開始
- 14:00
セミナー開始
アジェンダ・アンケートなどの説明
- 14:05
＜第1部＞HATME株式会社
売上拡大に繋げるECサイト運営とは？
- 14:25
＜第2部＞株式会社コマースファクトリー
TikTok Shop実際どうなの！？
最新の事例と傾向でTikTok Shopの勝ち筋を見つけよう！ - 14:45
＜第3部＞メグリ株式会社
ユーザー目線での『顧客体験をよくするアプリ』
抑えるべき７つのポイント！ - 15:05
＜第4部＞マーケティングアソシエーション株式会社
顧客対応を外注化して顧客満足を上げる方法
- 15:25
アンケート案内・セミナー終了
開催概要
日時 | 2025年12月23日（火）14:00～15:30（13:55～入場開始） |
|---|---|
会場 | オンライン ※zoomを使用 |
料金 | 無料 |
共催 | 株式会社コマースファクトリー、メグリ株式会社、HATME株式会社、マーケティングアソシエーション株式会社 |