最新の記事

業務のヒント

2017年07月10日 (更新日:2023年08月29日)

メールやチャットの顧客サポート担当者が読んでおきたい必読書５冊

心構え

2017年07月04日 (更新日:2022年12月02日)

クレーム対応で、ピンチをチャンスに変える！

心構え

2017年06月02日 (更新日:2022年12月02日)

気付いていないからこそ怖い－メール対応の難しさはここにある！

トレンド

2017年06月02日 (更新日:2022年12月02日)

【チャット／SNSサポート最前線】今、チャット／SNS対応にどのようなことが起こっているのか？

業務のヒント

2017年06月02日 (更新日:2022年12月02日)

在宅サポート導入を考えるマネージャーが知っておきたい、ICTに関する知識

トレンド

2017年06月01日 (更新日:2022年12月02日)

電話よりメール＆チャットが有利な３つの理由