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セミナー

コールセンターサービス説明会 終了

2021/03/10

全業界向け

コールセンターサービス説明会

 

コールセンターサービスをご存じですか?
聞いたことがあるという方も、サービスの詳細まではご存じないのではないでしょうか。

 

本セミナーでは、ご相談時によくご質問いただく点を網羅的にご説明させていただきます。
この機会に、コールセンターサービスについてお見知りおきいただければ幸いです。

コロナ禍におけるコールセンターを活用した新しい働き方の提案 終了

2021/02/25

IT・WEBサービス業界向け

コロナ禍におけるコールセンターを活用した新しい働き方の提案

 

新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、企業は事業戦略や経営計画などに様々な変更を迫られています。
働き方改革もその1つです。

 

とくにIT・WEB業界では、テレワーク・リモートワークの導入を検討している企業が多いのではないでしょうか。

 

本セミナーでは実際にテレワーク・リモートワークを導入した企業の多くが感じる課題について、
コールセンターを利用した課題解決の方法を提案します。

【通販企業様向け】コールセンター委託時に知っておくべき検討ポイント 終了

2021/02/24

EC・通販業界向け

【通販企業様向け】コールセンター委託時に知っておくべき検討ポイント

 

コロナ禍による巣ごもり需要で、以前にも増して忙しくなっている
通販企業様もいらっしゃるのではないでしょうか。
忙しいときは、電話やメールの対応を外注するのも1つの手です。

 

しかし、外注する際には注意が必要です。
本セミナーでは、コールセンターを外注するときに注意しなければならない点を、
通販業務ならではの失敗談などを交えてご紹介します。