お役立ち資料

カスタマーサポート・各種BPO業務の運営代行サービスのご案内です。

業務委託と内製化どちらで運用するべきかについて解説しています。

自社の課題解決に最適なコールセンターサービスが分かります。

弊社CSセンターの設備やセキュリティ環境に関するご案内資料です。

資料内から、エクセル形式のチェックリストもダウンロードいただけます。

自信を持って電話対応を行えるようになるノウハウをご紹介します。

カスタマーサポートチームの運営者様・ご責任者様へ。

コールセンター代行を依頼する際の注意点やポイントをまとめました。

サポートチームを運営する責任者様・チームリーダー・SVの方へ。

サポート業務のご担当者様向けに、業務への取り組み方をまとめました。

業務の品質や効率を向上させるテクニックをまとめました。