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セミナー

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セミナー

終了

2021/03/17

全業界向け

 

コールセンターの外注をご検討したことのある方は、
「どれが自社のニーズにマッチしているのかわからない」という経験をしたことがあるのではないでしょうか。

 

会社やサービスによって業務範囲や対応条件は様々なので、
外注にかかる費用だけを選定のポイントにしてしまうと、
導入後に「外注したかった業務には対応してもらえなかった」という事態になりかねません。

 

そのような事態を避けるために、私たちコールセンター会社が比較検討時のポイントや注意点についてお教えします。

終了

2021/03/11

全業界向け

 

新型コロナウイルスの感染拡大以降、テレワークを導入する企業も増えています。
しかし実際にやってみると、思いがけない課題も見つかっています。

 

本セミナーでは課題の1つとして「電話対応」を取り上げ、テレワーク下でもこれまでと変わらない電話対応をする方法についてアドバイスします。

終了

2021/03/10

全業界向け

 

コールセンターサービスをご存じですか?
聞いたことがあるという方も、サービスの詳細まではご存じないのではないでしょうか。

 

本セミナーでは、ご相談時によくご質問いただく点を網羅的にご説明させていただきます。
この機会に、コールセンターサービスについてお見知りおきいただければ幸いです。